ÂMBITO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
O Sistema de Gestão da Qualidade da XIX Construção Projectos e Gestão Lda. tem como referência a norma NP EN ISO 9001:2015 e abrange as actividades desenvolvidas pela Empresa e contempladas no âmbito seguinte:
- Construção de Estradas, Parques de Estacionamento, Arranjos Exteriores e instalações de Canalizações em território português
- O Sistema de Gestão da Qualidade não é aplicável a obras em regime de ACE ou a Consórcios cuja responsabilidade da XIX Construção Projectos e Gestão, Lda. não esteja perfeitamente definida, bem como trabalhos de construção e reabilitação de edifícios.
- O requisito 8.3 (design e desenvolvimento) não é aplicável dentro do âmbito da certificação do sistema de gestão a qualidade por não ser executado em obra.
POLITICA E OBJECTIVOS DA QUALIDADE
A Gerência da XIX, consciente da importância da Qualidade no que se refere à satisfação dos seus clientes, decidiu levar a cabo a implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade eficaz e adequado às suas necessidades.
Promover-se-á o conceito de Gestão da Qualidade, para a regra de “Fazer bem à primeira” seja um objectivo para todos e que se privilegie a prevenção das não conformidades em detrimento da sua simples correcção.
As directrizes gerais que se estabelecem para alcançar os objectivos definidos são:
- A fidelização dos nossos clientes, proporcionando-lhes serviços de acordo com os requisitos e especificações estabelecidas – explicitas e implícitas – e com os requisitos legais, regulamentares e estatutários;
- Estabelecer a documentação de suporte necessária de forma a assegurar o controlo da qualidade do serviço em todas as etapas de realização;
- Cumprimento dos requisitos do SGQ e implantar a melhoria continua como norma de conduta, utilizando a metodologia PDCA – Planear, Executar, Verificar e Actuar;
- Análise permanente da Informação / Dados Interna, como a obtida dos nossos clientes, de forma a prevenir falhas, melhorar processos e serviço da XIX.
